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卡澤力:打價格戰會讓公司死亡

3月4日消息,諾基亞西門子CMO(首席市場運營官)卡澤力(Christoph Caselitz)在今日對騰訊科技表示,就市場競爭而言,如果只打價格戰會導致公司死亡。

“現在到處都是有價格競爭,諾西也要確保產品價格競爭力,”在今日下午的提問見面會上,卡澤力表示,“但是諾西首先強調的是價值,以及總擁有成本。如果不去看三到五年的總擁有成本,而是強調一個簡單設備初次采購成本,就會過于短視。所以,在競爭當中相對于一次性價格,諾西更加注重價值與總擁有成本?!?/p>

卡澤力指出,在電信設備這一行業當中,如果一個公司如果只打價格戰,這個公司遲早會在這個行業當中消失,會死掉;回首十年間,這個行業存在的一些公司,今天已經不存在了,原因就是因為他們只打價格戰。

卡澤力同時指出,在諾基亞西門子發展歷程中,服務更為重要;其舉例,在諾西的業務中,軟件和服務業務已經達到60%,硬件只有不到50%。

提問:想問您一下,因為之前有一個中國政府和諾基亞西門子有76億人民幣的采購計劃,這個采購為中國日后3G的發展有什么幫助,另外對緩解全球金融危機以及在中國經濟環境下拉動內需大環境下有什么作用。第二個問題是偏向技術方面,就是NGMN成立之后,運營商來勢主導3G、3.5G4G技術標準,那么您是怎么看待?作為一個設備商您是怎么看待這一現象,這一事情對設備運營商有沒有什么影響?

卡澤力:先從第二個問題開始回答起,在這個論壇成立之初,主導這個論壇幾個運營商就不說了,就邀請我們參加,其實是在3G技術發展早期我就記得,當時我們就參與到這個論壇的工作當中。所以從諾基亞西門子角度來說,我們和論壇當中的運營商是高度合作一致的,我們在論壇當中主要推進的方面包括像知識產權許可證,像不同技術論路徑,像CDMAWiMAX,所以我們所有這些運營商都是合作良好的。

關于76億元人民幣框架協議發揮的作用,我們認為中國走向3G無論是TD-SCDMA還是WCDMA都必須要做出的選擇,那么因為隨著3G發展將會造福整個經濟發展,3G將會促進經濟增長。但是這樣的效應也不是很短時間能夠實現,在其他市場我們也看到這樣的效應不是在短期當中馬上實現的,但是3G發展必然會促進經濟的增長。

在全世界范圍當中,我們看到,各國政府都把金融危機當做一個機會,在本國基礎設施當中進行投資一方面促進增長,另一方面創造就業機會;像世界其他地方一樣,中國也在基礎設施方面做出投資,這是一個非常明確的政策。而且在應對危機方面創造未來財富方面,在為現代化基礎設施做出投資是最好的辦法。

諾基亞西門子作為一家全球范圍的公司也作為中國本土的公司,我們也在不斷加強和中國有關政府部門之間協調和磋商,從而能夠找到最好辦法,在今后過程當中支持中國經濟。

提問:中國現在提起來諾基亞西門子,覺得大家他不打價格戰,但是我們覺得在今天這個行業不打價格戰是特別不可行的事情,我想問一下諾基亞西門子不打價格戰就能夠獲得大的單子,不打價格戰是諾基亞西門子的原則還是一個差異化策略。

第二問題是諾基亞西門子通信設備整合到現在為止也很順利,節約20多億元的成本,我想問問在這塊諾基亞西門子最重要經驗有那些,整合步驟是怎么樣的,從哪些環節入手做的整合?最后問一個小問題,他提到現在諾基亞西門子軟件和服務業務已經達到60%,硬件只有不到50%,之前的一個比例,或者說在剛剛合并的時候那個時候的比例是多少?

卡澤力:首先回答您的第一個問題,現在到處都是有價格競爭,我們也要確保我們價格是具有競爭力,但是我們首先強調的是價值,以及總擁有成本。如果我們不去看三到五年的總擁有成本,而是強調一個簡單設備初次采購成本,我們就會過于短視。所以,在競爭當中相對于一次性價格我們是更加注重價值與總擁有成本。

在我們這個行業當中,如果只打價格戰,可能這個公司遲早會在這個行業當中消失的,我們要看更加長遠一些。比如說十年前我們這個行業存在的一些公司,今天已經不存在了,原因就是因為他們只打價格戰。

談到諾基亞西門子從合并到實現節省20億歐元的效應,當中是有很多成功要素的,有幾點。首先就是在合并之前我們用半年以上的時間,為公司今后兩年發展以及成立以后兩年已經應該達到一個什么的情況,做出非常精確計劃。第二,一旦我們制定了路線圖,我們是嚴格按照路線圖,并且快速采取行動去執行;第三,我們非常注重溝通,不斷溝通包括對外部客戶和股東,也包括對內部員工,讓他們能夠了解公司發展的方向。

還有一點成功的要素要強調,在成立諾基亞西門子發展過程當中,我們往往采取一種自下而上的思路不是簡單的自上而下由高層來傳達公司發展的方向。當然高層能夠起到一定指導作用,但是在具體的發展過程當中,我們各個客戶團隊以及客戶團隊所有成員,會做下來一起深入參與到技術的制定當中。關于以前這樣的一個硬件軟件和服務之間,遠遠軟件和服務比例是遠遠低于50%,今天軟件和服務比例已經占到55%到60%的比重,就是說當時這個比重是在40%到50%。

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